Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 novembre 2025
Chez Takoti, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment Helveticom Agency LTD collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile ou web.
Nous collectons des données lorsque vous créez un compte, passez des commandes ou interagissez avec l’application, notamment :
Données d’identité (prénom et nom)
Coordonnées (adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone)
Historique des commandes et préférences
Informations de paiement (jamais stockées directement par Takoti, uniquement transmises de manière sécurisée à nos partenaires de paiement)
Les informations collectées sont utilisées afin de :
Gérer votre compte et vos commandes
Personnaliser votre expérience
Communiquer avec vous (notifications, support, offres)
Respecter nos obligations légales et de sécurité
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
Des prestataires de services de paiement
Des partenaires de livraison
Des autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer à tout moment et exercer votre droit à la portabilité des données.
Pour toute demande, contactez info@takoti.com.
Takoti utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances de l’application ou du site. Ces cookies n’identifient pas directement les utilisateurs.
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est disponible dans l’application.
8. Données de localisation
Notre application collecte et utilise les données de localisation précises et en arrière-plan de votre appareil afin de prendre en charge les fonctionnalités essentielles liées aux services de livraison.
Finalité de la collecte des données de localisation
Les données de localisation sont utilisées pour :
Naviguer les livreurs jusqu’à l’adresse des clients
Fournir aux clients et aux administrateurs un suivi de livraison précis en temps réel
Mettre à jour l’état de la livraison même lorsque l’application est réduite ou que l’écran est verrouillé
Améliorer l’efficacité des itinéraires et assurer la bonne exécution des commandes
Nous n’utilisons pas les données de localisation à des fins publicitaires ou marketing.
Localisation en arrière-plan
L’application peut collecter des données de localisation en arrière-plan uniquement lors de tâches de livraison actives, afin de :
Maintenir un suivi continu pour les clients
Assurer les fonctions de navigation et d’itinéraires
Permettre au système de mettre à jour l’avancement de la livraison de manière fiable
La collecte de la localisation en arrière-plan s’arrête automatiquement une fois la tâche de livraison terminée.
Partage des données
Les données de localisation ne sont pas vendues et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf lorsqu’elles sont nécessaires pour les fonctions de livraison et de navigation.
Consentement de l’utilisateur
L’application présente un avis clair et demande une autorisation explicite avant d’accéder aux données de localisation.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de localisation de votre appareil.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : info@takoti.com
